این خدمت برای مشتریان دارای قرارداد یا خدمات فعال ارائه می‌شود. اگر قصد دریافت پشتیبانی اختصاصی دارید، می‌توانید با ما تماس بگیرید تا شرایط همکاری بررسی شود.

بله، بسیاری از مشکلات نرم‌افزاری، تنظیمات کاربران، ایمیل، دسترسی‌ها و برخی موارد شبکه از راه دور قابل بررسی و رفع هستند.

در موارد فوری مانند قطعی شبکه، اختلال اینترنت، مشکل گسترده کاربران یا خطاهای امنیتی، بهتر است علاوه بر ثبت درخواست، با واحد پشتیبانی تماس گرفته شود.

بله، افق داران آریا امکان ارائه خدمات پشتیبانی ماهانه، دوره‌ای، حضوری، ریموت یا ترکیبی را بر اساس نیاز مجموعه فراهم می‌کند.